Giới thiệu khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp

Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của mỗi người. Giao tiếp tốt giúp chúng ta xây dựng và duy trì những mối quan hệ hữu ích, thành công trong công việc, xây dựng một hình ảnh cá nhân ấn tượng, cũng như đạt được những mục đích trong cuộc sống.Đối với môi trường doanh nghiệp, tính chuyên nghiệp trong giao tiếp (qua lời nói, cử chỉ, hành động, cách ứng xử…) của mỗi cá nhân, từ cấp quản lý đến nhân viên càng cần thiết và quan trọng hơn. Chính điều này sẽ định vị nên hình ảnh, thương hiệu  và đẳng cấp của doanh nghiệp. Hơn thế nữa, trong xu thế hội nhấp hóa toàn cầu như hiện nay, chính sự chuyên nghiệp trong giao tiếp của đội ngũ nhân viên sẽ góp phần lớn và quyết định tạo ra doanh số cho công ty.Nhận thấy sự ảnh hưởng lớn của kỹ năng giao tiếp và nhu cầu ngày càng lớn của nhiều doanh nghiệp, NPG Việt Nam đã nghiên cứu và biên soạn “khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp” để giới thiệu đến các quý doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Mục tiêu khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp

Khóa đào tạo với mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ thuật cần thiết trong xây dựng, duy trì và phát triển những mối quan hệ trong công việc và trong cuộc sống một cách hiệu quả thông qua giao tiếp. Sau khóa đào tạo, học viên có thể:

• Nhận thức được vai trò của giao tiếp đối với sự phát triển của bản thân
• Nắm bắt được quy trình giao tiếp
• Làm chủ được kỹ năng giao tiếp
• Sử dụng kỹ năng giao tiếp để tạo lập mối quan hệ
• Thực hành kỹ năng

Đói tượng tham dự:

• Các trưởng phòng, lãnh đạo đạo công ty hoặc cá nhân có quan tâm đến khóa học

Phương pháp đào tạo:

• Thuyết giảng: 25% thời lượng
• Thảo luận nhóm: 25% thời lượng
• Thực hành: 40% thời lượng
• Thuyết trình: 10% thời lượng

Thời lượng và địa điểm đào tạo:

• Thời lượng: 01 ngày
• Địa điểm đào tạo: Tại địa điểm của khách hàng

Giảng viên và ngôn ngữ đào tạo:

• Giảng viên: Giảng viên cao cấp của NPG Việt Nam
• Ngôn ngữ giảng dạy: Tiếng Việt, Tiếng Anh

Nội dung khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp

> Buổi sángI: Vai trò của giao tiếp trong công việc và trong đời sống con người

• Thay đổi nhận thức về văn hóa giao tiếp trong Doanh nghiệp
• Tư duy mới về Văn hóa giao tiếp
• Chức năng, vai trò của Văn hóa giao tiếp trong doanh nghiệp
• 4 chỉ số đánh giá sự thành công
• Văn hóa giao tiếpn

II: Đọc vị người giao tiếp

• Quy trình Suy nghĩ – Cảm nhận – Hành động
• Kỹ thuật nắm bắt tâm lý người giao tiếp
• Mô hình DISC – 4 nhóm tính cách và phương pháp nhận dạng tính cách
• Phương pháp tiếp cận đối với từng nhóm tính cách

> Buổi chiềuIII: Quy trình giao tiếp và các rào cản trong giao tiếp

• Quy trình giao tiếp
• 7 rào cản trong quá trình giao tiếp
• Kỹ thuật vượt qua các rào cản
• Các loại hình giao tiếp
• Các công cụ giao tiếp

IV: Kỹ năng giao tiếp trực diện

• Kỹ năng tạo thiện cảm trong giao tiếp trực diện
• Ngôn ngữ cơ thể phù hợp trong giao tiếp
• Kỹ năng đặt câu hỏi
• Kỹ năng lắng nghe chủ động
• Kỹ năng đưa ra lời yêu cầu
• Kỹ năng trả lời đề nghị
• Kỹ năng yêu cầu hỗ trợ
• Kỹ năng phản hồi góp ý
• Kỹ năng tiếp nhận ý kiến
• Kỹ năng bày tỏ quan điểm

Quý khách hàng có nhu cầu tham dự “khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp” vui lòng liên hệ với NPG Việt Nam