Đối với một doanh nghiệp, quản lý cấp cao là một vị trí hết sức quan trọng. Họ là những người đưa ra mục tiêu và kế hoạch hành động để doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh của mình, và để đạt được mục tiêu đó, họ phải lãnh đạo đội ngũ nhân viên dưới quyền một cách hiệu quả nhất. Ở đây, kỹ năng lãnh đạo đóng vai trò hết sức quan trọng đối với một nhà quản lý. Đó là kỹ năng giúp cho người quản lý truyền thông, giao việc, truyền cảm hứng, động viên và khích lệ đội ngũ nhân viên… Từ đó giúp cho nhân viên phát huy hết năng lực và khả năng sáng tạo của mình và làm việc một cách hiệu quả nhất.