Root cause analysis and Problem solving – Truy tìm nguyên nhân gốc và Giải quyết vấn đề là khóa học được thiết kế dựa trên thực tiễn sau nhiều năm nghiên cứu nhằm đáp ứng kịp thời cho doanh nghiệp nhằm truy tìm được nguồn gốc các vấn đề đã xảy ra hoặc tuyên đoán các vấn đề trong tương lai để đưa ra các phương pháp xử lý và cải tiến kịp thời.
Phân tích nguyên ngân nguồn gốc (RCA) là một thuật ngữ bao gồm tập hợp các phương pháp giải quyết vấn đề được sử dụng để xác định nguyên nhân thực sự của vấn đề không tuân thủ quy trình hoặc chất lượng. RCA là quá trình xác định, hiểu và giải quyết vấn đề.
Khoá học Root Cause Analysis & Problem Solving cung cấp nhiều phương pháp và công cụ giải quyết và cải tiến liên tục.
- Chuyên gia của NPG Việt Nam: Chuyên gia ngành phân tích và cải tiến, kinh nghiệm 20 năm
- Thời gian: 2 ngày
- Liên hệ đăng ký khóa học: 0962673335
| STT | NỘI DUNG ĐÀO TẠO |
| Phần 1: Khái niệm phân tích nguyên nhân nguồn gốc | |
| 1 | Mội số khái niệm về phân tích nguyên nhân gốc |
| 2 | Phương pháp giải quyết vấn đề bằng RCA |
| 3 | Mô hình Input-Process-Output (IPO) |
| Phần 2: PHƯƠNG PHÁP TRIỂN KHAI | |
| 1 | Xác định vấn đề |
| 1.1 | Lưu trình thực hiện |
| 1.2 | Các công cụ áp dụng |
| 1.2.1 | Nguyên tắc 5W2H |
| 1.2.2 | Lưu đồ quá trình – Hight Level Process Flow |
| 1.2.3 | Biểu đồ Pareto – Pareto Chart |
| 1.2.4 | Thảo luận sáng tạo Brainstorming |
| 1.2.5 | Gantt Chart |
| 2 | Đo lường vấn đề |
| 2.1 | Lưu trình thực hiện |
| 2.2 | Các công cụ áp dụng |
| 2.2.1 | Checksheet |
| 2.2.2 | Lưu đồ quá trình – Detail Process Flow |
| 2.2.3 | Biểu đồ Parteo |
| 3 | Phân tích nguyên nhân nguồn gốc |
| 3.1 | Lưu trình thực hiện |
| 3.2 | Các công cụ áp dụng |
| 3.2.1 | Tìm hiểu về 4M |
| 3.2.2 | Phân tích 5Whys |
| 3.2.3 | Biểu đồ Ishikawa |
| 3.2.4 | Biểu đồ Histogram |
| 3.2.5 | Biểu đồ Scatter |
| 3.2.6 | Phân tích giả thuyết và kiểm chứng |
| 4 | Xác định giải pháp và cải tiến |
| 4.1 | Lưu trình thực hiện |
| 4.2 | Các công cụ áp dụng |
| 4.2.1 | Kế hoạch kiểm soát chạy thử – Experiment Control Plan |
| 4.2.2 | Biểu đồ cột – BarGraph |
| 5 | Kiểm soát sau cải tiên |
| 5.1 | Lưu trình thực hiện |
| 5.2 | Các công cụ áp dụng |
| 5.2.1 | Biểu đồ kiểm soát Xbar-Range Chart |
| 5.2.2 | Biểu đồ kiểm soát P Chart |
| 5.2.3 | Đọc hiểu biểu đồ kiểm soát |
| 5.2.4 | Thiết lập kế hoạch kiểm soát sản xuất – Production Control Plan |
| 6 | Mẫu báo cáo cải tiến và trình bày |
| Phần 3 THI KẾT THÚC KHÓA HỌC | |
CÔNG TY TNHH NPG VIỆT NAM
- Hà Nội Office: Tầng 5, tòa nhà 259 Trần Đăng Ninh, P. Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.
- TP HCM Office: Tầng 8 Cao Thắng Mall – Số 19 Cao Thắng, Phường 2, Quận 3
- Đà Nẵng Office: Tầng 3, tòa nhà Indochina Riverside Tower, Số 74 đường Bạch Đằng, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng
- Hai Phong Office: Tòa nhà Akashi, Số 10 lô 2A, Lê Hồng Phong, Ngô Quyền, Hải Phòng
- Hotline: 0962 67 3335
- Web: npgvn.com
- Email: sales@npgvn.com
