Nhân viên có nhiều tiềm năng không chỉ nổi trội trong vai trò của họ mà họ còn cần phải có những kỹ năng và kiến thức cần thiết để phát triển ở vị trí quản lý hoặc vai trò cao cấp hơn.
Ngày càng nhiều doanh nghiệp nhận ra rằng những kỹ năng của người quản lý cấp trung có thể tạo nên hoặc phá vỡ sự vận hành của doanh nghiệp. Việc thiếu hụt những quản lý cấp trung được đào tạo đầy đủ đã hủy hoại sức cạnh tranh và cung ứng của rất nhiều doanh nghiệp. Để chắc chắn rằng bận có thể đáp ứng được những thử thách của môi trường doanh nghiệp hiện đại và thành công trong vai trò quản lý cấp trung, dưới đâu là những kỹ năng mà một quản lý cấp trung cần có.