Khóa đào tạo kỹ năng đàm phán, thương lượng thành công

Giới thiệu khóa đào tạo

Đàm phám, thương lượng là một phần trong cuộc sống hàng ngày nhưng trong kinh doanh nó lại là một trong những kỹ năng quan trọng ảnh hưởng đến thành bại của một tổ chức. Vậy làm thế nào để bạn có thể chinh phục những khách hàng khó tính, yêu sách, muốn kiểm soát bạn? làm thế nào để thuyết phục lãnh đạo, dồng nghiệp đồng hành với bạn thực thi mục tiêu công ty? Làm thế nào để sau mỗi lần thương lượng, bạn để lại ấn tượng sâu sắc và kiến tạo mối quan hệ làm ăn bền vững?

Khóa đào tạo “kỹ năng đàm phán, thượng lượng thành công” sẽ trang bị cho bạn năng lực tư duy nhận thức và nền tảng của triết lý “đàm phán đẻ đôi bên cùng có lợi” nhằm nâng cao năng lực đàm phán, thương lượng và thuyết phục của bạn trong kinh doanh.

Mục tiêu của khóa đào tạo

NPG Việt Nam xây dựng giáo trình kỹ năng đàm phán, thương lượng nhằm mang đến cho học viên những lỹ năng, công cụ và chiến thuật trước và trong quá trình đàm phán, thương lượng để tăng cường khả năng kiểm soát trong cuộc đối thoại và xử lý các tình huống bất ngờ, khó khăn một cách tinh tế

Đối tượng tham gia khóa đào tạo

  • Cấp nhân viên: chuyên viên bán hàng, chuyên viên tư vấn, nhân viên kinh doanh
  • Cấp quản lý: Giám đốc bán hàng, giám đốc kinh doanh

Sau khóa đào tạo, học viên có thể

  • Hiểu rõ hành vi mua hàng của khách hàng, tổ chức
  • Thấu hiểu vai trò của nhận diện hành vi khách hàng trong quá trình đàm phán, thương lượng
  • Xác định phong cách đàm phán
  • Lập kế hoạch đàm phán thành công
  • Xử lý các tình huống bất ngờ để tạo ra lợi thế trong thương lượng
  • Sử dụng công cụ, kỹ thuật trong quá trình đàm phán, thương lượng

Nội dung khóa đào tạo

STT Tên chuyên đề
1 Phân tích hành vi mua hàng của khách hàng, tổ chức

  • Phân tích các đặc điểm trung tâm mua hàng của khách hàng tổ chức
  • Xác định các oại ra quyết định của khách hàng tổ chức
  • Nhận diện các cá nhân tham gia cài quá trình ra quyết định của khách hàng tổ chức
  • Xác định các tiêu chí lựa chọn và đánh giá nhà cung cấp của khách hàng tổ chức

Thực hành: Phân tích hành vi mua hàng của khách hàng tổ chức

2 Xác định phong cách đàm phán
3 Lập kế hoạch đàm phán thương lượng

  • Thiết lập mục tiêu
  • Xác định các hạng mục đồng ý
  • Cấn bằng kết quả đàm phán và các mối quan hệ
  • Phát triển quyền lực trong đàm phán , thương lượng bằng công cụ BATNA

Thực hành: Lập kế hoạch đàm phán với khách hàng và xác định các tình huống đàm phán

4 Quy trình đàm phán

  • Chuẩn bị đàm phán với khách hàng – hồ sơ khách hàng
  • Tương tác với khách hàng trong quá trình đàm phán
  • Chốt hợp đồng
  • Xử lý các vấn đề phát sinh

Thực hành: Ứng phó và xử lý các tình huống bất ngờ trong quá trình đàm phán

5 Nghệ thuật giao tiếp hiệu quả khi đàm phán

  • Lắng nghe tích cực
  • Nhận diện mong muốn của khách hàng thông qua quan sát ngôn ngữ cơ thể
  • Các công cụ tâm lý sử dụng trong quá trình đàm phán, thương lượng

Thực hành: Xác định nhu cầu của đối tác thông qua các dâu hiệu phi ngôn ngữ

6 Các chiến thuật đàm phán đôi bên cùng chiến thắng

Thực hành: Đàm phán để chốt hợp đồng với khách hàng

 

CÔNG TY TNHH NPG VIỆT NAM

  • Hà Nội Office: Tầng 5, Tòa nhà 259 Trần Đăng Ninh, P. Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.
  • TP HCM Office: Tầng 8 Cao Thắng Mall – Số 19 Cao Thắng, Phường 2, Quận 3
  • Đà Nẵng Office: Tầng 3, tòa nhà Indochina Riverside Tower, Số 74 đường Bạch Đằng, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng
  • Hai Phong Office: Tòa nhà Akashi, Số 10 lô 2A, Lê Hồng Phong, Ngô Quyền, Hải Phòng
  • Hotline: 0962 67 3335
  • Web: npgvn.com
  • Email: sales@npgvn.com

liên hệ tư vấn





    5/5 - (1 vote)

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Contact Me on Zalo
    0962 67 3335