KHÓA ĐÀO TẠO KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

Kỹ năng làm việc nhóm (Teamwork) là một kỹ năng sống và làm việc hết sức quan trọng. Làm việc nhóm đơn giản là một nhóm người làm việc cùng nhau, hay cụ thể hơn là một nhóm đoàn kết để cùng đạt được một mục tiêu nào đó.

Kỹ năng làm việc nhóm có vai trò rất quan trọng trong một doanh nghiệp, nhưng để tiến hành được quá trình này một cách toàn diện thì không đơn giản chút nào.

NPG Việt Nam giới thiệu “Khóa đào tạo kỹ năng làm việc nhóm” với mục tiêu giúp cho học viên nắm được các kiến thức để xây dựng và quản lý nhóm hiệu quả và hiểu được các phương thức đánh giá hiệu quả của làm việc nhóm, học viên có thể vận dụng các biện pháp đào tạo và phát triển nhóm, hỗ trợ các thành viên trong nhóm nhằm nâng cao hiệu quả làm việc nhóm.

Mục tiêu khóa đào tạo

• Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của việc làm việc nhóm để đạt được mục tiêu chung
• Nắm được các quy tắc, quy trình và phương pháp xây dựng phát triển nhóm làm việc hiệu quả
• Hiểu và biết cách phát huy, cải tiến những ký năng mềm quan trọng trong làm việc nhóm như: giao tiếp, giải quyết vấn đề, ra quyết định, giải quyết xung đột, mâu thuẫn.
• Nắm được các kỹ năng để dẫn dắt một nhóm làm việc nhóm hiệu quả nhằm hoàn thành mục tiêu của công ty.

Đối tượng học viên

• Các cấp quản lý, lãnh đạo trong doanh nghiệp
• Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng, trưởng phòng, phó phòng)
• Những người có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng làm việc nhóm

Nội dung chương trình

Phần 1: Xây dựng mục đích và các mục tiêu của nhóm

• Xác định rõ mục tiêu của nhóm
• Mục đích của nhóm phải phù hợp với mục đích của tổ chức
• Cụ thể hóa các mục tiêu
• Hiểu được sứ mạng của công ty
• Làm việc vì mục đích chung hướng tới kết quả cao hơn
• Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 2: Xác định vai trò và trách nhiệm của thành viên trong nhóm

• Hiểu tính cách các thành viên trong nhóm
• Đánh giá điểm mạnh – điểm yếu các thành viên
• Ma trận trách nhiệm các thành viên
• Chứng tỏ sự tích cực củ bản thân
• Tôn trọng người khác
• Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 3: Vai trò của người lãnh đạo nhóm

• Thống nhất sứ mạng của nhóm
• Xây dựng các làm việc theo nhóm và cam kết
• Phát triển đặc thù của nhóm
• Đánh giá kết quả thực hiện công việc
• Theo dõi nhóm và việc thực hiện của cá nhân
• Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 4: Tính hiệu quả của nhóm

• Đặc điểm của nhóm hiệu quả
• Xây dựng hiệu quả nhóm
• Đặc điểm của nhóm không hiệu quả
• Tuyển dụng ứng viên
• Cam kết tuân thủ nội quy nhóm
• Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 5: Giao tiếp và khen thưởng trong nhóm

• Truyền đạt, trao đổi và báo cáo
• Năng động trong giao tiếp nhóm
• Sử dụng ý kiến đóng góp và hướng dẫn
• Kỹ năng lắng nghe tích cực
• Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 6: Giải quyết xung đột trong nhóm

• Giải quyết xung đột nhóm
• Nguồn gốc của xung đột nhóm
• Các cách giải quyết sự khác biệt
• Xây dựng lòng tin để giảm xung đột
• Tăng cường kỹ năng giao tiếp và quan hệ nhóm với nhau
• Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần cuối: Kế hoạch hành động

• Hướng dẫn các bước áp dụng bài học vào thực tế
• Kế hoạch hành động